涙の返品物 ―その43―

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涙の返品物 ―その43―

お買い求めいただく商品。

どんな商品でもたまーに不具合が出てしまうことがあります。

通常の店舗であれば、お買い求めいただく前に「これおかしいんですけど」と店員さんにお伝えしたり、あえて不具合のある商品を押しのけて別の商品を買ったりと事前の対策ができるのですが、通販の場合はそれができません。

私どもも発送前の検品を行っており、「これおかしい?」というのをチェックしております。が、漏れてしまうことがあります。また、入荷してきた商品を直ぐに発送手配する為、動作確認等の検品作業は行っておりません。大変申し訳ございません。

そこで、商品が届きましたら商品到着後8日以内にチェックしていただき、後になって「こんなんなっててえらい目にあったわ」とならないための「たとえば、こんなこともあります」をお伝えするコーナー第43回目です。※前フリが長くてすいません。


 

今回はこちらの商品。

バルブに取り付け、口金を変換するものでして、 当店の人気商品です。

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さて、今回こちらを2つご購入いただいたお客様から

『1つ空気が漏れてしまう』

との連絡があり、確認の為当店まで戻ってまいりました。

 

早速商品を試してみました。

バルブに取り付け、空気を入れてみたところ、空気は問題なく入りました。

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もしかしたら、チューブとの相性が悪かったのか。。。

しかし、お客様が確認いただいた際、前後のアダプターを逆にして取り付けたところ、

片方は前後とも漏れはなく、返品いただいたほうは逆に前後とも漏れてしまったとのことです。

 取り付けただけだとわからなかったので、チューブを水に入れて穴がないかチェックする『水調べ』をして見ます。

すると、、、

120229-1.jpg

確かに!バルブ根元?あたりから空気が漏れているのがわかります。

 

 

コレでは使用中に空気がもれてしまいますね。

申し訳ございません。 すぐにご交換させていただきます。

今後も 『何かおかしいな?』 と感じられた際は、お早目に、お気軽にお問い合わせください。

 TEXT:スタッフ清水


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